Réalisation d'un système propriétaire s'appuyant sur l'utilisation d'applications mobiles visant, d'une part à faciliter l'échange d'informations avec des médecins et autres professionnels de la santé et d'autre part à permettre une gestion facilitée et optimisée de ces informations une fois recueillies par l'équipe d'assistance AbbVie. À ces fins, l'application offre une bibliothèque de contenus au sein de laquelle AbbVie peut télécharger et gérer des fichiers de plusieurs types, et que les utilisateurs peuvent télécharger. Le système permet de gérer, entre autres, les enquêtes sur les groupes de support, les messages directs, l'accès des listes de contacts de niveaux d'accès différents et l'accès des guides de référence sur les durées de traitements etc.